التخطي إلى المحتوى

يبحث عدد كبير من مستفيدي البرنامج عن خطوات تحديث بيانات حساب المواطن وذلك من أجل أن يقوم المستفيد بإدخال أو تعديل البيانات التي يتطلبها برنامج حساب المواطن من المستفيدين بين الحين والآخر، وجاء ذلك رداً ضمن مجموعة من الاستفسارات التي يتلقاها حساب خدمة المستفيدين على موقع تويتر، والتي من بينها كيفية تعديل البيانات في حساب المواطن،

وقال الحساب الرسمي لبرنامج حساب المواطن أنه يمكن تعديل أو إجراء أي تحديث للبيانات من خلال تطليق الهاتف الجوال، ولكن يمكن للمستفيدين تعديل بيانات حساب المواطن من خلال زيارة البوابة الإلكترونية للبرنامج، وذلك من خلال اختيار أيقونة تفاصيل الطلب فقط، وذلك رداً على استفسار أحد المستفيدين من البرنامج,

تحديث بيانات حساب المواطن

  • التوجه إلى البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن
  • اختيار أيقونة تفاصيل الطلب من خلال رابط تحديث بيانات حساب المواطن إلكترونياً.
  • ثم اختيار الإفصاح عن الدخل.
  • ثم الانتقال إلى الإجراءات.

على الجانب الآخر أوضح برنامج حساب المواطن في تغريدة أخرى نشرها على حسابه الرسمي، أنه لا داعي لـ تحديث بيانات أعمار التابعين، مؤكداً أنها يتم تحديثها تلقائياً، جاء ذلك رداً على استفسار أحد المستفيدين الذي تجاوز عمر التابع له عمر الثمانية عشر عاماً.

كذلك أوضح البرنامج من خلال حسابه الرسمي أن إضافة التابعين لا تتم بشكل تلقائي، ولكن يجب على رب الأسرة إضافة التابعين له من خلال تسجيل دخول حساب المواطن، عبر اختيار أيقونة تفاصيل الطلب، ومن ثم بيانات التابعين، ثم إضافة التابعين، ثم حفظ.

الرقم الموحد لحساب المواطن

على الجانب الآخر يبث كثير من مستفيدي البرنامج في المملكة من الرجال والسيدات المستفيدين من البرنامج عن خطوات التواصل مع البرنامج، والتي من بينها الرقم الموحد لحساب المواطن على 19912، أو عبر خدمة صوتك مسموع والتي يتمكن المستفيد من البرنامج التواصل معها لرفع جودة الخدمات المقدمة، وكذلك التواصل مع حساب خدمة المستفيدين على موقع التدوينات المصغرة تويتر، بالإضافة إلى أنه يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج.

كذلك أعلن حساب المواطن أن موعد صرف الدفعات يكون في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، في حال إن توافق موعد الصرف إجازة رسمية يتم تقديم موعد الصرف أو تأخيره يوماً واحداً، ويمكن من خلال البوابة الإلكترونية بعد نزول الدفات الاستعلام عن حساب المواطن برقم الهوية إلكترونية عبر تسجيل دخول البرنامج، ومن ثم كتابة البيانات المطلوبة في الخانات المخصصة لها.

استعادة كلمة سر حساب المواطن

على الجانب الآخر يبحث الكثير من مستفيدي البرنامج عن خطوات معرفة كلمة مرور البرنامج في حال فقدانها، وأوضح البرنامج ذلك في حساب خدمة المستفيدين، أنه يمكن استعادة كلمة سر حساب المواطن من خلال البوابة الإلكترونية للبرنامج، ومن ثم الضغط على أيقونة نسيت كلمة السر، ومن ثم اتباع باقي الخطوات المطلوبة من قبل البرنامج، وأخيراً ستصل لك كلمة مرور حساب المواطن الجديدة.

تغير رقم الجوال في حساب المواطن

أوضح برنامج الدعم رداً على عدداً من الاستفسارات بشأن خطوات تغيير رقم الهاتف في البرنامج، وأكد أنه يجب على المستفيدين التوجه إلى رابط تغيير رقم الجوال في حساب المواطن ومن ثم التوجه إلى تبويب القائمة الرئيسية، ومن ثم اختيار بيانات المستفيدين، وأخيراً اختر تغيير رقم الجوال، وكانت تلك الخطوات التي نشرها حساب خدمة المستفيدين على موقع التدوينات المصغرة تويتر.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *